如何在工作中做出貢獻、達成目標？怎樣當一個有效率、有效能的經理人？如何溝通、用人，做個領導者？如何自我精進，成為一個更好的人？杜拉克給未來經理人留下最真切的建言。
11.成員一天到晚都在開會的組織，就是沒人在做事的組織
在一段特定時間裡，我們可以用來開會或工作，就是無法同時開會又工作。
/《有效的經營者The Effective Executive》/
12.任何工作不成為組織活動與行為的一部份，就不能得到完成的機會
在任何時候，除非有人將該工作當成自己的工作，而將經營者在紙上「完成」的計畫，當作自己的日常工作去做，否則絕對沒有機會完成。若說沒有時間、而隨便忽略這些努力，那麼經營者所做的工作與努力就會白費。
/〈執行長的九把鑰匙〉《哈佛商業評論》/
13.反覆發生的危機是經理人辦事不力的表現。
管理者應該預見反覆出現的危機，即使不能防患於未然，也須將危機化為一般職員就能應付的「例行公事」。
/《有效的經營者The Effective Executive》/
14.有意願、有能力，而且會自我要求傾聽別人的意見
傾聽不是技巧，而是紀律，每個人都會傾聽，只要閉上嘴巴就可以。
/《彼得‧杜拉克：使命與領導Managing the Non-Profit Organization》/
15.不要為自己找藉口
願意為未被執行的事情承擔責任，並且堅持要把事情做到盡善盡美，否則就別做了。
/《彼得‧杜拉克：使命與領導Managing the Non-Profit Organization》/
16.願意溝通，直到你被了解為止
這需要無止境的耐心，就這一點而言，我們都還是三歲小孩，你必須一次一次不厭其煩地說，把意思表達清楚。
17.要知道，相對工作而言，你個人是多麼微不足道。
領導人看重任務重於自己，一定程度地超脫自己。
/《彼得‧杜拉克：使命與領導Managing the Non-Profit Organization》/
18.老闆的一言一行、隨口說的評論、習慣，甚至他的癖好，在部屬眼中都被認為是經過老闆的設計、安排，而且充滿意義的。
/《管理的使命、實務、責任Management：Tasks, Responsibilities, Practices》/
19.相較於沒有把工作做好的經理人，未能用心制定人事決策的主管，風險更高。他們將失去外界對該組織的尊重
/《有效的經營者The Effective Executive》/
20.經理人指派某員工擔任某項工作，結果對方無法勝任，那是經理人的錯。
/《有效的經營者The Effective Executive》/
以上節錄自:使命與領導/有效的經營者
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